Ympäristölautakunta
Pöytäkirja 17.12.2024/Pykälä 123

Ympäristölautakunta 17.12.2024 § 123 

233/02.08.00/2024 

Valmistelu Ympäristöjohtaja Mika Grönvall, 2.12.2024

Kaupungilla on voimassa vuoden 2025 loppuun saakka kilpailutettuna joukkoliikennemuotona niin sanottu asiointilinjaliikenne, joka on otettu käyttöön sen jälkeen, kun palveluliikenne siirtyi hyvinvointialueelle. Kaupunki tekee asiakastyytyväisyyskyselyjä toiminnan kehittämistä varten. Edellinen kysely toteutettiin keväällä 2024.

Kyselystä voidaan todeta, että:

-          palvelulinja vastaa kohtuullisen hyvin asiakkaan tarpeita

-          puhelintilaamista pidetään helppona

-          liikennöitsijän henkilöstö on hyvin palvelualtista

-          autot ovat tunnistettavia ja siistejä

-          autoon nouseminen ja poistuminen sekä tilojen riittävyys koetaan kohtuullisena

-          apuvälineiden sijoittaminen ja kiinnittäminen koetaan kohtuullisen hyvänä.

 Asiakaskyselyn tulokset ovat liitteenä.

Esittelijä Ympäristöjohtaja Mika Grönvall

Päätösehdotus Merkitään tiedoksi.

Päätös Merkittiin tiedoksi.